Korjaamomme on taas törmännyt useampaan otteeseen epäkohtaan miten katsastusasiakkaita ”huijataan” uusintakatsastuksessa. Meille on tullut lyhyen ajan sisään kolme asiakasta suoraan uusintakatsastuksesta kysymään korjausaikoja uusintakatsastuksessa löytyneisiin uusiin vikoihin. Tämä on väärin! Uusintakatsastuksessa ei saa merkitä raporttiin uusia vikoja, ellei ne ole suoraan turvallisuuteen liittyviä. Jos autosta on jo korjattu viat mitkä on merkitty varsinaisessa katsastuksessa vikalistaan,… Lue lisää
Autossa outo ääni – hylätty. Älä mene tähän lankaan.
Muutamia katsastustapauksia tullut vastaan tänä vuonna, missä katsastettavasta autosta on kuulunut ”outo” ääni ja auto on hylätty sen takia. Kesä-heinäkuussa yritykseemme on tullut kaksi tapausta missä auto on hylätty katsastuksessa oudon äänen takia. Molemmissa tapauksissa autoissa ei ole ollut mitään fyysistä vikaa ja toinen asiakkaista päätyi valittamaan päätöksestä. Valituksen jälkeen auto meni läpi suoraan ja… Lue lisää
